Телефон: (495) 543-97-19
Моб. телефон: +7 (905) 58-58-354
E-mail: info@paradiso-travel.com
Заказать звонок

Записей не найдено.

Условия бронирования

Уважаемый клиент !

Мы Вам благодарны за принятое решение приобрести туристические услуги в нашем
турагентстве и просим обратить, пожалуйста, внимание на информацию о том, кем
и как оказываются услуги, входящие в путевку, а также на способы бронирования
и оплаты туристических услуг. Помните о необходимости своевременно и точно
предоставлять Вашему менеджеру важную для оформления Вашего тура информацию, а
также вовремя предоставлять документы для оформления визы а также получать
выездные документы и уточнять информацию по вылетам.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ.

Агентство совершает по поручению Туриста юридические и иные действия,
направленные на подбор и бронирование туристского продукта.
Агентство предоставляет Туристу достоверные сведения о составе и
характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в
туристский продукт, непосредственно оказываются Туристу третьими лицами –
туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения,
страховщиком и прочими лицами, предоставляющими услуги, входящие в туристский
продукт.
Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке на
бронирование, формируется Туроператором. Туроператор является лицом
(исполнителем), обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящих в туристский
продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее
оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем
должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Сведения о Туроператоре и сведения об организации, предоставившей Туроператору
финансовое обеспечение, а также сведения о порядке и сроках предъявления
Туристом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое
обеспечение и информация об основаниях для осуществления выплат по договору
страхования ответственности туроператора/банковской гарантии/, содержатся в
договоре.
При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, входящих в
туристский продукт, действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Туристу
услуги, Агентство рекомендует Туристу незамедлительно обратиться к
Туроператору и представителям принимающей стороны на местах, по телефонам,
указанным в договоре, приложениях к нему или в ваучере, программе пребывания и
памятке.
В случае не урегулирования возникшей проблемной ситуации на месте, претензии к
качеству туристского продукта предъявляются Туристом Туроператору в письменной
форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат
рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. При этом Туристу
необходимо иметь на руках документы, подтверждающие понесенный реальный ущерб.
Такими документами могут служить выписка из отеля, справка о не предоставлении
услуг, входящих в состав тура, либо платежные документы, свидетельствующие о
повторной оплате проживания, трансфера, экскурсий, авиабилетов.
Подписанием договора Турист подтверждает свое ознакомление с указанной
информацией и согласие на оказание услуг на условиях договора.

ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ ТУРОВ

Общая цена туристского продукта, заказанного Туристом, указывается в договоре.
При заключении договора Турист вносит предоплату, размер которой определяется
в каждом конкретном случае и зависит от периода путешествия и условий,
предъявляемых Агентству Туроператором.
Туристский продукт, согласованный сторонами в Заявке на бронирование, требует
предварительного бронирования и подтверждения Агентством наличия такого
продукта у Туроператора.
Агентство сообщает о наличии туристского продукта, соответствующего
характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, в течение 1 – 3 рабочих
дней с момента заключения договора. Информацию о наличии туристского продукта
Турист получает в офисе Агентства, по электронной почте либо по телефону.
В случае отсутствия соответствующего требованиям Туриста туристского продукта
Агентство предлагает Туристу альтернативный туристский продукт. В случае
отказа Туриста от альтернативного туристского продукта до полной оплаты
Туристом цены туристского продукта, договор считается расторгнутым по
соглашению сторон, и Агентство возвращает Туристу внесенные денежные средства.
Получив от Агентства информацию о наличии соответствующего туристского
продукта, Турист производит окончательную оплату цены туристского продукта.
Окончательная цена туристского продукта, забронированного Туристом и
переданного Агентством по договору, указывается в самом договоре.
Расчеты между Агентством и Туристом производятся путем внесения Туристом
денежных средств в кассу Агентства, кредитной карточкой либо в безналичной
форме. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу Агентства или
на расчетный счет Агентства.
Факт оплаты туристского продукта подтверждается Туристской путевкой,
являющейся бланком строгой отчетности и неотъемлемой частью договора.
Все виды платежей производятся в рублях.
Агентство настоятельно рекомендует Туристу застраховать расходы, которые могут
возникнуть у него вследствие непредвиденной отмены поездки за границу или
изменения сроков пребывания за границей «страхование от невыезда». Данный вид
страхования позволит существенно снизить степень негативных последствий при
невозможности совершения Туристом поездки по независящим от него причинам:
болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства.

ДОГОВОР

Наш консультант
Туры по странам
Турция
Греция
Испания
Кипр
Таиланд
Болгария
Италия
ОАЭ
Хорватия
Черногория
Доминикана
Чехия
Китай
Куба
Франция
Мексика